Главные вехи в жизни меняют то, как мы делаем покупки.
Когда потребители ожидают появления ребенка или покупают свой первый дом, их потребности резко меняются, начиная от продуктов, которые они покупают, до способов принятия решений.
Amazon Ads помогает брендам устанавливать значимые связи с потребителями в эти судьбоносные моменты, создавая длительные отношения, которые сохраняются и после события.
Каждый день жизнь предлагает миллионы мелких выборов: что взять в магазине, как справляться с растущим списком дел, какой фильм посмотреть после работы.
Но когда приходят большие моменты жизни - такие как окончание колледжа, покупка первого дома или встреча с новым членом семьи - эти повседневные решения внезапно приобретают новое значение.
Эти вехи полностью трансформируют то, как люди делают покупки.
Вместо того чтобы тянуться к знакомому стиральному порошку, новые родители погружаются в исследования безопасных для детей вариантов.
Вместо того чтобы брать привычные средства для уборки, впервые покупающие дома ищут продукты, достойные их мечты.
Это больше, чем простая смена повседневных привычек - это полное изменение в том, как люди связаны и выбирают свои бренды.
Цифры подтверждают это: Amazon Ads сотрудничала с исследовательской компанией Alter Agents в области исследований жизненных событий, которые показывают, что 68% потребителей утверждают, что жизненные события напрямую влияют на их привычки расходов, а 6 из 10 людей сообщают, что они уделяют больше времени исследованию продуктов во время этих переходов.
Это не просто временные изменения.
Связи с брендами, установленные в эти судьбоносные моменты, часто продолжаются и после первоначальной вехи, создавая уникальные возможности для брендов построить долговременную лояльность, удовлетворяя изменяющиеся потребности потребителей.
С того момента, как семья узнает, что у них будет ребенок, начинается активная деятельность.
Имеются товары для младенцев, подгузники, продукты по уходу за ребенком и многое другое.
Исследование жизненных событий Amazon Ads также сообщает, что почти половина потребителей чаще всего сравнивают бренды во время крупных жизненных событий, и будущие родители не являются исключением.
Почему?
Их приоритеты резко меняются.
По сравнению с другими жизненными событиями, ожидающие семьи на 53% чаще приоритизируют физическое здоровье, на 48% чаще уделяют время семейным делам и на 23% чаще принимают на себя большую ответственность.
Эта перемена мышления, совместно с тем, что они на 28% чаще готовы увеличить свои расходы, заставляет потребителей переоценивать свои выборы бренда.
Amazon Ads может помочь брендам охватить более 80% покупателей товаров для младенцев в США в этот критически важный период выбора.
Но для того чтобы связаться с будущими родителями, недостаточно просто присутствовать в момент покупки — также важно достичь этой аудитории, когда их потребление медиа увеличивается, а модели поведения меняются: +19% в стриминге TV, +15% в стриминге музыки, +6% в прямых трансляциях.
Этот сдвиг в медийных привычках создает возможности на протяжении всего пути потребителя - от формирования осведомленности о продуктах в вечернем телевидении до повышения конверсии, когда будущие родители активно исследуют продукты.
Хотя будущие родители демонстрируют эти уникальные модели потребления медиа, изменения привычек наблюдаются и во многих других значительных жизненных событиях.
Жизненные вехи часто накладываются и пересекаются.
Многие потребители одновременно проходят несколько переходов — например, ожидая ребенка, покупая более просторный дом.
Для брендов такие моменты изменений представляют собой отличные возможности, чтобы обратиться к новым клиентам, которые активно переоценивают свой выбор продуктов.
Покупатели жилья явно хотят экспертных советов, на 20% чаще ищут профессиональные мнения в процессе покупки.
Они также более активно вовлечены в медиа, демонстрируя 21% увеличение в потреблении стримингового TV и 17% в стриминге музыки и прямых трансляциях.
Это отличная возможность для брендов повышать осведомленность на этих этапах перехода.
Успех означает сотрудничество с экспертами в отрасли, используя экспертные обзоры, форумы вопросов и ответов и профессиональные рекомендации.
Чтобы эффективно связаться с этими потребителями, брендам необходимо предложить правильное сообщение в нужный момент через разнообразные медиа-каналы.
Amazon Ads имеет возможность взаимодействовать с 86% домашних покупателей, позволяя брендам настраивать индивидуализированные кампании, которые находят отклик в конкретные моменты движения — именно тогда, когда потребители формируют предпочтения продуктов, которые определят их дом на многие годы.
Чтобы помочь брендам лучше обслуживать потребителей в эти моменты, Amazon Ads может помочь брендам охватить специфические аудитории через свою платформу спроса (DSP) для потребителей, переживающих важные жизненные события - будь то ожидаемое пополнение, покупка первого дома или начало новой работы.
Эти аудитории основаны на триллионах уникальных сигналов покупок, просмотра и стриминга от Amazon, позволяя рекламодателям создавать значимые связи с потребителями в нужные моменты.
Бренды могут охватить эти аудитории через обширную медийную сеть Amazon - от Amazon.com до IMDb, Prime Video и Twitch, а также устройства, такие как Alexa - и даже далее с помощью сторонних поставок Amazon.
В сегодняшней динамичной среде успех касается достижения потребителей в нужный момент с правильным сообщением.
С помощью Amazon Ads бренды могут строить отношения, которые приносят долгосрочную ценность, находясь там, когда это наиболее важно.