Тарифы влияют на потребительские настроения так же, как это было во время Великой рецессии и в первые дни пандемии, согласно исследованию Gartner. Поскольку состояние тарифов остается нестабильным, аналитики предупреждают, что маркетологам необходимо подготовиться к ответу на сценарий «двойного удара» в отношении потребительских настроений в США. С экономикой, готовой к дальнейшим колебаниям перед недавно продленным сроком 1 августа для переговоров по торговым соглашениям, последовательное сообщение о ценности и коммуникация чувства эмпатии могут оказаться решающими для поддержания доверия к бренду. Потребители в США пока не чувствуют себя хорошо в 2025 году, 70% из них вносят «значительные» изменения в свои повседневные привычки, такие как более частое приготовление пищи дома или покупка меньших упаковок быстроразвивающихся товаров. Хотя многие принимают меры по экономии, типичные для рецессионных периодов, обеспеченные потребители сохраняют нормальность, несмотря на ухудшение настроений. Эта картина может измениться, если эффект от тарифов, такой как повышение цен и нехватка товаров, станет более очевидным во второй половине года.
Gartner рекомендовала маркетологам пересмотреть свои стратегии времен Великой рецессии, чтобы подготовиться к тарифному смятению. Чувства уверенности в трудоустройстве низки, особенно среди молодых потребителей, что является мрачным отражением последствий финансового кризиса 2008 года. Бизнес в сфере маркетинга значительно изменился за последние 15 лет, причем многие бренды делают акцент на цифровые технологии. С учетом этого маркетологи должны сосредоточиться не на старых медиапланах, а на таких областях, как позиционирование бренда. Многие потребители обладают высокой осведомленностью о торговой политике США и имеют негативное мнение о тарифах, причем 59% выражают пессимизм по поводу экономики. Пессимизм может перерасти в тревожность, если полки магазинов начнут пустеть - destabilizing image, что привело к большему хаосу в начале пандемии. Перспектива пустых полок может возникнуть в самый неподходящий момент, поскольку многие отрасли, в том числе розничная торговля, готовятся к ключевым сезонам покупок. Последовательность является ключом к подходу к цели бренда. Потребители устали от компаний, которые принимают участие в актуальных вопросах текущего дня, но также их отталкивает и быстрая смена ценностей под воздействием внешних факторов. «Теперь не время менять курс и начинать рассказывать новую историю бренда или переопределять ценности компании», - говорится в отчете Gartner.