Mărcile care recunosc semnificația superfănilor pot construi relații durabile cu publicul și pot transforma aceste sentimente adânci în oportunități de venit. Fandomul obișnuia să trăiască în magazinele de benzi desenate, stadioanele sportive și convențiile de weekend. Astăzi, este pretutindeni. De fapt, 92% dintre americani spun că sunt fani ai ceva. Fandomul este împletit în modul în care oamenii se exprimă, se conectează cu alții și chiar iau decizii de cumpărare. O schimbare generațională impulsionează acest momentum: americanii mai tineri, sub 34 de ani, sunt de două ori mai predispuși să se numească fani ai mărcilor sau sportivilor decât omologii lor mai în vârstă, și de patru până la cinci ori mai predispuși să fie fani ai influențatorilor sau jocurilor video. Pentru Gen Z și Millennials, fandomul are o semnificație profund personală. Deloitte raportează că aproximativ jumătate dintre ei se simt mai apropiați de creatorii de pe TikTok sau YouTube decât de starurile de la Hollywood. Aceste legături parasociale fac din fandom o relație continuă, fiecare interacțiune având un sentiment de intimitate și imediate. Mărcile care recunosc semnificația acestei forțe culturale pot construi relații durabile cu publicul și pot transforma aceste sentimente adânci în oportunități de venit. Shondaland, fondat de Shonda Rhimes, este un exemplu de marcă care valorifică strategic fandomul său. Echipa de la Shondaland nu tratează superfanii ca oportunități de câștiguri rapide; mai degrabă, se concentrează să extindă conexiunile fanilor cu poveștile dincolo de ecran, prin experiențe și produse de ediție specială. "Un superfan va simți colaboreările și produsele inautentice care nu se potrivesc cu povestea din emisiunile lor," a spus Sandie Bailey, Directorul Inovației și Designului la Shondaland. Exemplele din jurul proprietății media Bridgerton includ experiențe precum The Queen’s Ball, unde fanii se îmbracă în stilul regency și sunt imersați în lumea Bridgerton. Există, de asemenea, o colecție de rochii de mireasă inspirată de Regina Charlotte. Utilitatea este, de asemenea, un element definitoriu al strategiei Shondaland. Parteneriatul de lungă durată al mărcii cu Barco pentru a produce uniformele Grey’s Anatomy a devenit una dintre cele mai bine vândute linii. "Dacă poți crea obiecte care sunt utile în afara emisiunii, ele pot fi de succes fie că ești un superfan sau un fan pasiv care pur și simplu are nevoie de o pereche de uniforme de calitate," a spus Bailey. "Considerăm acest tip de angajament ca un alt capitol în povestea pe care o spunem." Această combinație de utilitate și rezonanță emoțională creează loialitate care durează mai mult decât un singur sezon pe ecran. Strategii similare apar în alte categorii. Marca de băuturi Olipop s-a concentrat pe activări de bază. "Încercăm să mișcăm cultura și să ne conectăm cu superfanii noștri în viața reală," a spus Steven Vigilante, Directorul Parteneriatelor Strategice la Olipop. Activarea recentă "Time Travel Travel Agency" a transformat Austin Motel în suite imersive inspirate din diferite decenii. Fanii puteau câștiga o ședere sunând la o linie oficială. Olipop și Shondaland au în comun înțelegerea că fanii lor caută mai mult decât produse. Ei recunosc că fanii tânjesc după moduri mici, tangibile de a trăi în poveștile și identitățile care le aduc bucurie. De asemenea, este important să înțelegi unde se adună natural fanii. Forumuri precum Discord și platforme emergente precum Chalant creează medii micro-fandom care permit fanilor să se conecteze organic. Aceste spații sunt cele în care pasiunea se simte cel mai autentic, iar mărcile pot urmări fanii în aceste medii, mai degrabă decât să aștepte ca fanii să le caute. "Ne angajăm în fandom deoarece dorim să creăm un spațiu pentru cei obsedați de ceva," a spus co-fondatoarea și CEO-ul Chalant, Bekah June. Deși economia fandomului este încă în stadiu incipient, Gen Z și Gen Alpha cresc având identități formate din creatorii, emisiunile și mărcile în care se simt preocupați. Imersiunea și participarea vor întări poziția fandomului în cultura consumatorilor.