Conform celui mai recent studiu realizat de Snapchat în parteneriat cu Publicis Media și NRG, 94% dintre saudiți folosesc platforme sociale pentru a descoperi și a decide unde să mănânce, să cumpere și să călătorească. Acest studiu subliniază o schimbare majoră în comportamentul consumatorilor, deoarece platformele sociale sunt din ce în ce mai utilizate pentru inspirație și decizii de cumpărare. Studiul indică faptul că social media devine un canal fundamental în parcursul de achiziție în categorii cheie de consum, precum restaurante cu servire rapidă, electronice de consum, îmbrăcăminte de retail și călătorii.
Constatările subliniază patru tendințe semnificative care modelează modul în care oamenii cumpără: platformele sociale devin standardul pentru călătoria de cumpărare, conexiunile personale sunt esențiale în influențarea deciziilor, tehnologiile emergente precum AI și AR reduc barierele, iar creatorii oferă din ce în ce mai multe recomandări de încredere. În mod notabil, 83% dintre cumpărătorii de electronice și 79% dintre clienții restaurantelor cu servire rapidă din Arabia Saudită raportează că fac achiziții prin intermediul platformelor sociale. Aceste informații subliniază importanța ca brandurile să se angajeze în mod semnificativ și autentic pe platformele unde consumatorii iau decizii de cumpărare.