Săptămâna aceasta, startup-ul de saltele Big Fig își lansează un refresh de brand pe măsură ce se concentrează mai mult pe oferta sa de produse incluzive pentru toate formele.
Big Fig a fost lansat în 2016, când o serie de branduri de saltele directe către consumatori au apărut pe piață. Compania se revendică în continuare drept „salteaua răcoroasă pentru persoanele supraponderale”. Saltelele sale din spumă cu densitate mare sunt testate pentru a susține până la 1.100 de livre, datorită unui design care include cu 50% mai multe arcuri decât saltelele hibrid medii.
Astfel, Big Fig și-a creat un loc de nișă în spațiul DTC de saltele prin promisiunea unui design durabil și de suport pentru corpurile mai mari. În epoca medicamentelor GLP-1, compania spune că dorește să redefinească incluzivitatea corporală concentrându-se marketingul său pe un mesaj de sănătate și bunăstare, fără a adopta o abordare universală.
Acest refresh de brand, lansat luna aceasta, include un logo, un site web și o fotografie reproiectată. Big Fig afirmă că brandingul său actualizat și site-ul mobil-first vor oferi o experiență de cumpărare mai accesibilă. Noua emblemă include un cuvânt scris cu litere mari și un simbol al smochinului centrat cu sâmburele său pentru a simboliza forța și suportul, conform companiei.
Compania a lansat de asemenea două noi variații ale saltelei sale reprezentative și a lansat recent campanii digitale noi care includ creatori și atleți supraponderali, inclusiv jucători de fotbal.
Președintele Jeff Brown s-a alăturat în 2019 pentru a ajuta la redresarea Big Fig, care pierduse bani până în acel an. Brown a spus că, deși Big Fig a crescut într-un ritm mai lent decât multe startup-uri de saltele, a reușit să facă acest lucru profitabil în ultimii cinci ani. De la un profit mic în al doilea trimestru din 2019, Big Fig a reușit să-și crească venitul anual. Compania generează acum peste 50 de milioane de dolari în vânzări anuale, având obiectivul de a ajunge la 100 de milioane în următorii doi ani.
Brown a spus că categoria de saltele este atât de aglomerată încât există o constantă tentație de a crea produse noi ca o pârghie de creștere. „Spațiul saltelelor este în mod special neplăcut,” a spus Brown. „Ori de câte ori cineva simte că brandul său își pierde din atractivitate, ei vin cu o nouă caracteristică tehnică pentru a o promova până se va epuiza.” Big Fig vrea să evite această pantă alunecoasă menținându-și produsele concentrate pe un demografic de nișă.
Deși poziționarea produselor sale rămâne neschimbată, Brown a spus că mesajul brandului evoluează pentru a fi mai orientat către bunăstare. El a adăugat că, deși mai multe persoane iau medicamente GLP-1, acestea nu pierd neapărat atât de mult din greutate încât să nu mai aibă nevoie de produse supraponderale. „Peisajul supraponderal continuă să se schimbe odată cu apariția Ozempic și a medicamentelor pentru slăbit,” a spus el. „Am trecut de la pozitivitatea corporală la neutralitatea corporală și, în unele cazuri, la negativitatea corporală.”
Brown a declarat că Big Fig dorește să-și mențină cota de piață de nișă pe măsură ce demografia supraponderală continuă să se schimbe. Dar, în timp ce vânzarea de saltele de lux în orașe precum Los Angeles sau New York este una, Brown a spus că „încercarea de a vinde saltele în Alabama la un preț de 2.000 de dolari este mai dificilă.” Deci, compania caută și mai multe modalități de a ajunge la un demografic mai larg, cum ar fi atleții și ceea ce Brown numește „persoanele supraponderale uitate” din America de Mijloc. „Acești clienți nu sunt ținta tipică pentru produsele de lux,” a spus Brown.
O parte din provocare este că discuția din jurul pozitivismului corporal a evoluat semnificativ de la lansarea Big Fig. Dar Brown a spus că compania vede acest refresh ca pe o modalitate de a se repoziționa mai amplu pe piață.
Faptul că persoanele mai mari au nevoie de obicei de o saltea care să le susțină și să nu se lase în câteva luni, a spus Brown. „Încercăm să ne adresăm acestui public mai direct și mai clar,” a spus el. „De asemenea, ne concentrăm mai mult pe colaborarea cu susținătorii pentru plus-size, susținătorii pentru persoanele supraponderale, comunitatea afro-americană și comunitatea LGBTQIA+,” a spus Brown.
Logo-ul, site-ul și imaginile noi ale Big Fig evidențiază mai proeminent modul în care clienții de dimensiuni mai mari pot beneficia de saltea. Compania are de asemenea avantaje în direcționarea unui public mai nișat. „Din perspectiva SEO, ne putem cheltui banii cu înțelepciune pe audiențe foarte targetate,” a spus Brown. „Mi-aș dori să-mi permit să colaborez cu Ashley Grahams din lume,” a glumit Brown.
Dar Big Fig colaborează din ce în ce mai mult cu o rețea de creatori și atleți incluzi pentru a-și centra produsele pe sănătate și fitness. De exemplu, compania a desfășurat recent o campanie pe rețelele sociale cu mai mulți jucători de pe linia ofensivă a Universității de Stat din Ohio, făcându-i să testeze durabilitatea saltelelor Big Fig. Și Brown a spus că Big Fig este în discuții cu o altă echipă de fotbal pentru a fi furnizorul oficial de saltele.
Compania își ajustează de asemenea ofertele de saltele pentru a răspunde mai bine cerințelor mai mari de produse pentru plus-size. În contextul acestui refresh, Big Fig a adăugat două noi SKU de saltele la începutul anului 2025 pentru a susține o gamă mai largă de nevoi de somn, a spus Brown. Pentru prima dată, compania oferă o versiune extra fermă a saltelei sale clasice, precum și salteaua sa de lux, care oferă un top de perne mai moale conceput pentru cei care dorm pe o parte.
Dar, esențial, Big Fig își menține de asemenea o creștere sănătoasă. „Nu cheltuim prea mult pe marketing,” a spus Brown. Compania a menținut costurile scăzute menținând suprastructura minimă și externalizând. Brown a spus că, pe partea corporativă, Big Fig are doar 10 angajați cu normă întreagă, care se ocupă de marketing și suport pentru clienți. Echipa integrează de asemenea mai multă tehnologie pentru a menține lucrurile simple.
„Integrăm AI în marketingul nostru de performanță la fiecare pas, inclusiv email și SMS,” a spus Brown. „Și nu suntem în retailul fizic, ceea ce este un ucigaș de marje,” a continuat Brown. Decizia de a nu vinde prin distribuitori terți a încetinit extinderea brandului. „Dar acest lucru ne-a permis să controlăm marjele și costurile,” a adăugat el.
În ultimii câțiva ani, Big Fig a mutat treptat producția pentru a deveni integrată vertical prin fabrica sa din Ohio. Oțelul utilizat în arcurile sale, de exemplu, provine din surse locale din oțelării din Valea Oțelului din Cleveland. Big Fig achiziționează totuși unele materii prime din străinătate, cum ar fi țesăturile din Mexic. „Dar salteaua în sine este compusă în mare parte din surse interne, cu totul asamblat aici în Cleveland,” a spus Brown.
Pe măsură ce mai multe branduri intră în spațiul DTC de saltele, există presiune asupra companiilor existente de a continua să se diferențieze. Shay Luo, partener în practica operațiunilor strategice a Kearney, a spus că brandurile de saltele trebuie să concureze atât pe calitate, cât și pe valoare. Într-adevăr, există un avantaj în a putea ținti precis nevoile de somn ale unei demografii specifice. „Piața globală de saltele crește constant și se preconizează că va continua această tendință în anii următori, odată cu creșterea conștientizării consumatorilor asupra sănătății somnului,” în special în gospodăriile cu venituri disponibile în creștere, a spus Luo.
Luo a spus că unele dintre brandurile de top trebuie să fie personalizate pentru a răspunde nevoilor clienților pentru a evita comparațiile de preț și a fi privite ca un produs de marfă. Pentru Big Fig, aceasta se învârte în jurul unei atenții concentrate asupra ceea ce înseamnă a fi inclusiv în dimensiuni în 2025. „Rămânem vocali și mândri în dorința de a susține figurile mai mari,” a spus Brown. „Credem doar că comunitatea figurilor mai mari și plus-size nu este un monolit.