În această vară, echipa din spatele Viv For Your V, o marcă de produse pentru îngrijirea menstruației, a călătorit la un Whole Foods din Dallas, Texas, pentru a găzdui demonstrații cu clienții. A fost ca „vremurile vechi de a fi la o piață de fermieri”, a declarat fondatoarea Katie Diasti pentru Modern Retail — cu toate acestea, în loc de fructe și legume, erau cupe menstruale și discuri, iar angajații au scos un model de uter. Viv For Your V, care a fost lansată în Whole Foods în martie, a oferit de asemenea cupoane „cumpără unul, primește unul” astfel încât oamenii să poată încerca produsele acasă, pentru ei înșiși. „Am primit multe priviri ciudate”, a spus Diasti, râzând. „Dar între acele priviri ciudate, am avut conversații foarte frumoase în care oamenii spuneau: 'O să le spun prietenilor să treacă la discul tău.' Și doar având un coupon în magazin a adus un impuls atât de mare în vânzări, mai ales într-o zi de mare trafic, cum ar fi duminica.”
Viv For Your V este una dintre numeroasele startup-uri de retail care se îndreaptă spre cupoane din hârtie pentru a crește gradul de conștientizare și a stimula veniturile într-un moment în care costurile marketingului digital cresc vertiginos. Publicitatea pe platforme precum Facebook și Instagram devine din ce în ce mai scumpă, în timp ce media de căutare și retail devin tot mai competitive. Pentru companii cu bugete deja restrânse, o tactică media tradițională, dovedită în timp, precum cupoanele din hârtie poate fi o alegere atractivă. Astăzi, brandurile emit cupoane fizice, pe măsură ce se extind în noi piețe și magazine și concurează cu nume consacrate pentru atenție, venituri și spațiu pe raft.
Culture Pop, de exemplu, a oferit recent cupoane și mostre gratuite la o piață de vechituri din New York City, aproape de un supermarket cu care concurează cu Olipop și Poppi. Dar brandurile oferă și cupoanelor din hârtie o revigorare. Companiile folosesc acest mediu în moduri noi, inclusiv testarea A/B a ofertelor, instalarea de coduri unice pe spatele lor pentru a urmări răscumpărarea și targetarea anumitor gospodării în același mod în care se pot targeta emailurile digitale. „Spațiul de marketing și spațiul brandului se schimbă atât de repede încât trebuie să încercăm constant lucruri diferite pentru a vedea cum putem ajunge la oameni”, a declarat Karen Danudjaja, co-fondatoarea și CEO-ul brandului de latte cu superalimente Blume, pentru Modern Retail. Cu cupoanele din hârtie, a spus ea, „Suntem încântați să readucem această tehnică veche, dar și să facem ceva nou și să fim în viața reală cu clienții, în locul lumii digitale.”
Blume, care se bazează în Canada, a intrat în Whole Foods din SUA în 2024. Dar, a explicat Danudjaja, „Problema reală în CPG este că ai nevoie ca oamenii să încerce produsul tău. Trebuie să activezi oamenii în magazin, iar există foarte puține modalități de a face acest lucru. A intra pe raft este doar jumătate din bătălie. Trebuie să rămâi acolo și să te asiguri că oamenii te pot găsi.”
Blume mizează pe cupoane pentru a ajuta în acest sens. Marca a introdus pulberea de hidratare SuperBelly în Whole Foods în 2025, iar pentru a face ca oamenii să încerce produsul, a trimis cupoane către 2.500 de gospodării din California, sincronizate cu weekendul de 4 iulie. Dar Blume a încercat și ceva nou pentru brand: împachetarea împreună cu alte companii CPG. Blume a colaborat cu Daily Crunch, Freestyle Snacks și Nuts for Cheese pentru un grup de cupoane care reflectau experiența unei piknice, a spus Danudjaja. Fiecare brand a avut propriul său coupon, fie pentru un produs gratuit (în cazul Blume) sau pentru cel puțin 50% reducere la o achiziție. Toate cupoanele au trebuit să fie răscumpărate la un Whole Foods. Blume, care a condus campania și a facturat celorlalte branduri partea lor, a trimis mailinguri către consumatorii care aveau o istorie de utilizare a cupoanelor și locuiau în apropierea unuia dintre cele patru locații Whole Foods din California. Blume și partenerii săi mizau că, împachetând cupoane împreună într-un plic, oamenii ar fi mai predispusi să răscumpere ofertele. „Cred că dacă trimiți un singur coupon aleatoriu care este, ca, $2 reducere, foarte puțini oameni o să ia asta și o să se urce în mașină”, a spus Danudjaja. Experimentul a fost, de asemenea, financiar sound pentru toată lumea, a adăugat ea. „Costul, împărțit între diferitele branduri, a fost echivalentul a două demo-uri unde am putea să oferim mostre doar la 50 de oameni.”
Deși Blume urmărește încă răscumpărarea cupoanelor sale de piknic, numerele preliminare sunt promițătoare, a spus Danudjaja. Acum, este dornică să scaleze schema în „mai multe regiuni și mai mulți retaileri”, a spus ea. „Avem deja un program social puternic și facem deja reclame digitale”, a explicat Danudjaja. „Dar cred că este foarte important ca oamenii să țină ceva [cum ar fi un coupon]. Chiar dacă îl aruncă în coș, rata ta de deschidere este 100%.”
Viv For Your V — nou de asemenea în Whole Foods — abia a început să ofere cupoane din hârtie, a spus marca pentru Modern Retail. Viv For Your V nu se aștepta ca acest mediu să decoleze atât de mult pe cât a făcut, a spus Diasti. Acum, a spus ea, „Cupoanele ne permit să ne gândim la unde apărem și cum apărem.”
„Am realizat strategii de distribuție diferite cu cupoanele, ... și a fost incitant să vedem,” a declarat Kelly Donohue, director de marketing și design la Viv For Your V, pentru Modern Retail. „Ori de câte ori există un eveniment de care facem parte sau un pachet cu cadouri în care putem fi incluși, am oferit cupoane fizice”, a explicat ea. „Recent am vorbit la Northeastern [University, în Boston] pentru un club. La final, am oferit cupoane pentru cupe menstruale 'cumpără una, primește una gratuită', iar studenții aplaudau cu adevărat.”
Viv For Your V este o echipă mică, având doar câțiva angajați, așa că încearcă să descopere „cum să avem cea mai mare acoperire”, a spus Donohue. Cupoanele ajută brandul cu această țintă. În aprilie, de exemplu, Viv For Your V a trimis 500 de cupoane managerilor din Whole Foods la 45 de magazine din întreaga țară, în tandem cu o promovare mai mare Whole Foods pentru categoria îngrijire a corpului. De la prima trimitere a cupoanelor în primăvară, Viv For Your V a văzut o creștere de 20% lunar în vânzări la un Whole Foods din Portland, Maine. Între timp, cupoanele au ridicat vânzările brandului într-un Whole Foods din Washington cu 36%. Cupoanele nu au o dată de expirare, iar oamenii continuă să le răscumpere, au observat Donohue și Diasti.
Pe măsură ce comercianții cu amănuntul se confruntă cu tarife și implementează majorări de prețuri, unii consumatori devin mai precauți cu banii lor. Capital One Shopping a descoperit recent că 39% dintre americani ar cumpăra un nou brand datorită unui coupon. Între timp, Gartner a constatat că 33% dintre consumatori au raportat că au folosit cupoane anul trecut, ca răspuns la creșterea costului vieții. Brad Jashinsky, analist director în retail la Gartner, a declarat pentru Modern Retail că a observat „definitiv” o creștere a cupoanelor și a direct mail-ului din partea brandurilor. „Cupoanele sunt din nou la modă deoarece consumatorii compară prețurile și caută valoare”, a spus el. Dar a subliniat că cupoanele trebuie să fie suficiente de atrăgătoare pentru ca clienții să le dorească și să își amintească să le aducă în magazin. „Este oferta ta suficient de atrăgătoare pentru a capta atenția cuiva? Și strigă aceasta valoare?” a întrebat Jashinsky. Acest lucru se referă atât la bani, cât și la comoditate, a spus el. De exemplu, oferind un coupon la un retailer, cum ar fi un Whole Foods sau un Costco, face mai ușoară pentru oameni răscumpărarea unei oferte atunci și acolo. „Parcursul clientului pentru acel coupon are mult mai puține obstacole”, a spus Jashinsky. În general, Jashinsky a spus: „A existat o multă mai multă analiză a ofertelor, și vedem brandurile continuând să testeze cupoanele pentru a vedea, 'Hei, oferirea aceasta rezonează de fapt?'